ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Последнее обновление: июль 2026 года

1. Общая информация

В настоящей Политике конфиденциальности содержится информация о том, как SIA «GR GLOBAL SERVICE», осуществляющее деятельность под торговой маркой METALLEGR, обрабатывает персональные данные физических лиц при посещении веб-сайта www.grglobalservice.de или при обращении в компанию.

Персональные данные обрабатываются в соответствии с Регламентом Европейского парламента и Совета Европейского союза (ЕС) 2016/679, Общим регламентом по защите данных, а также иными применимыми нормативными актами в области защиты персональных данных.

2. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

SIA «GR GLOBAL SERVICE»
Торговая марка: METALLEGR
Регистрационный номер: 40203286626
Адрес: Pārupes iela 2A, Baldone, Ķekavas novads, LV-2125, Латвия
Телефон: +371 27059979
Электронная почта: info@grglobalservice.de
Веб-сайт: www.grglobalservice.de

Далее по тексту — Оператор.

Вопросы, связанные с обработкой персональных данных, а также запросы на осуществление прав в области защиты персональных данных можно направлять по адресу электронной почты info@grglobalservice.de.

3. Технические данные, обрабатываемые при посещении веб-сайта

При посещении веб-сайта его сервер и поставщик услуг хостинга могут автоматически обрабатывать следующие технические данные:

· IP-адрес;

· дату и время доступа;

· посещённый раздел веб-сайта;

· тип браузера, устройства и операционной системы;

· статус серверного запроса;

· информацию о веб-сайте, с которого посетитель перешёл на данный веб-сайт, если такая информация передаётся;

· другую техническую информацию, автоматически регистрируемую в серверных журналах.

Эти данные обрабатываются для обеспечения работы, безопасности и стабильности веб-сайта, выявления технических неисправностей, расследования возможных инцидентов безопасности и защиты веб-сайта от несанкционированного или злоумышленного использования.

Правовым основанием для обработки является законный интерес Оператора в соответствии с пунктом f) части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных, заключающийся в обеспечении безопасной, стабильной и технически корректной работы веб-сайта.

Размещённые на веб-сайте видеоматериалы хранятся и загружаются непосредственно с сервера веб-сайта. Для воспроизведения видео внешняя видеоплатформа не используется.

4. Обращение через контактную форму, электронную почту или по телефону

Если лицо связывается с Оператором через контактную форму, по электронной почте или по телефону, Оператор может обрабатывать:

· имя и фамилию;

· название компании;

· адрес электронной почты;

· номер телефона;

· содержание сообщения;

· информацию об интересующей услуге;

· другие данные, добровольно указанные лицом в сообщении.

Данные обрабатываются для того, чтобы:

· ответить на вопрос или запрос;

· подготовить и направить предложение;

· уточнить необходимую услугу;

· осуществить действия до заключения договора;

· обеспечить дальнейшее общение;

· защитить законные интересы Оператора в случае возникновения спора.

Если обращение связано с возможным заключением договора или заказом услуги, правовым основанием для обработки является пункт b) части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных.

В остальных случаях правовым основанием для обработки является законный интерес Оператора в соответствии с пунктом f) части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных, заключающийся в обеспечении коммуникации, предоставлении ответов на полученные вопросы и защите своих законных интересов.

Предоставление данных является добровольным. Однако без информации, необходимой для связи, Оператор может не иметь возможности ответить на запрос или подготовить предложение.

5. Обращение через WhatsApp

На веб-сайте может быть размещена ссылка или кнопка для связи через WhatsApp.

Кнопка WhatsApp представляет собой обычную внешнюю ссылку. До тех пор, пока посетитель не нажмёт на неё, веб-сайт не устанавливает соединение с WhatsApp и не передаёт WhatsApp персональные данные посетителя.

После нажатия на кнопку WhatsApp посетитель перенаправляется в приложение WhatsApp или на веб-сайт WhatsApp. С этого момента персональные данные также обрабатываются компанией WhatsApp Ireland Limited в соответствии с её собственными условиями конфиденциальности.

Если лицо направляет Оператору сообщение через WhatsApp, Оператор может обрабатывать:

· номер телефона;

· имя профиля и изображение профиля WhatsApp, если они видимы;

· содержание сообщения;

· отправленные документы, изображения или иные файлы;

· время отправки и получения сообщения.

Данные обрабатываются для предоставления ответа на вопрос, подготовки предложения, обеспечения коммуникации или осуществления действий до заключения договора.

Правовым основанием для обработки является пункт b) части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных, если общение связано с возможным заключением договора, либо пункт f) части 1 статьи 6, исходя из законного интереса Оператора в предоставлении удобного способа связи.

Использование WhatsApp является добровольным. Лицо также может связаться с Оператором по электронной почте или по телефону.

6. Файлы cookie

Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые могут сохраняться на компьютере, телефоне или другом устройстве посетителя при посещении веб-сайта.

На веб-сайте используются только технически необходимые файлы cookie или аналогичные технологии, необходимые для того, чтобы:

· обеспечить основные функции веб-сайта;

· поддерживать безопасность и техническую стабильность веб-сайта;

· обеспечить корректную работу веб-сайта и размещённого на нём содержимого.

Технически необходимые файлы cookie не используются для рекламы, профилирования пользователей или анализа поведения посетителей.

Веб-сайт не использует аналитические, рекламные или ремаркетинговые файлы cookie.

Посетитель может удалить или заблокировать файлы cookie в настройках своего браузера. Блокировка технически необходимых файлов cookie может повлиять на работу отдельных функций веб-сайта.

7. Хостинг

Услуги хостинга веб-сайта предоставляет Hostinger.

В рамках оказания услуг хостинга поставщик услуг может обрабатывать:

· IP-адреса;

· серверные журналы;

· технические данные и данные безопасности веб-сайта;

· данные, переданные через контактную форму;

· информацию, содержащуюся в резервных копиях веб-сайта;

· данные электронной переписки, если используется предоставляемая Hostinger услуга электронной почты.

Данные обрабатываются для обеспечения работы, безопасности и хранения веб-сайта, создания резервных копий и предоставления технической поддержки.

Правовым основанием для обработки является законный интерес Оператора в соответствии с пунктом f) части 1 статьи 6 Общего регламента по защите данных, заключающийся в обеспечении безопасной и стабильной инфраструктуры веб-сайта.

Поставщик услуг хостинга обрабатывает персональные данные по поручению Оператора в соответствии с применимым договором об оказании услуг и договором об обработке данных.

8. Получатели персональных данных

Персональные данные могут передаваться только в объёме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки.

Получателями или категориями получателей персональных данных могут быть:

· поставщики услуг хостинга и обслуживания серверов;

· поставщики услуг электронной почты;

· поставщики услуг по разработке и техническому обслуживанию веб-сайта;

· WhatsApp Ireland Limited, если лицо выбирает использование WhatsApp;

· поставщики бухгалтерских, юридических или иных профессиональных услуг, если это необходимо для защиты законных интересов Оператора;

· государственные и правоохранительные органы в случаях, предусмотренных нормативными актами.

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их не связанным с ним третьим лицам в рекламных целях.

9. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для достижения цели, для которой они были получены.

Данные, полученные через контактную форму, электронную почту, телефон и WhatsApp, хранятся до завершения рассмотрения соответствующего запроса или завершения общения. После этого данные могут храниться дольше, если это необходимо для:

· заключения или исполнения договора;

· выполнения установленной нормативными актами обязанности;

· предъявления, осуществления или защиты возможных требований;

· защиты законных интересов Оператора или субъекта данных.

Серверные журналы и другие технические данные хранятся в соответствии с техническими сроками хранения поставщика услуг хостинга и только до тех пор, пока это необходимо для обеспечения безопасности и технической работы.

После истечения срока хранения персональные данные удаляются или обезличиваются.

10. Права субъекта данных

Лицо имеет право:

· получать информацию об обработке своих персональных данных;

· запрашивать доступ к своим персональным данным;

· требовать исправления неточных или неполных данных;

· в предусмотренных нормативными актами случаях требовать удаления данных;

· требовать ограничения обработки данных;

· возражать против обработки данных, основанной на законных интересах Оператора;

· получать свои данные в структурированном и машиночитаемом формате, если применимо право на переносимость данных;

· отозвать ранее предоставленное согласие, если обработка данных основана на согласии;

· подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

Для осуществления своих прав лицо может обратиться по адресу info@grglobalservice.de.

Оператор имеет право запросить дополнительную информацию, если она необходима для подтверждения личности лица.

11. Подача жалобы

Если лицо считает, что обработка его персональных данных нарушает применимые нормативные акты в области защиты персональных данных, оно может связаться с Оператором по адресу info@grglobalservice.de.

Лицо также имеет право подать жалобу в надзорный орган:

Datu valsts inspekcija — Государственная инспекция данных Латвии
Elijas iela 17, Рига, LV-1050, Латвия
Электронная почта: pasts@dvi.gov.lv
Телефон: +371 67223131

Лицо также может подать жалобу в компетентный надзорный орган по защите данных государства Европейского союза или Европейской экономической зоны, в котором находится его постоянное место жительства, место работы или место предполагаемого нарушения.

12. Безопасность данных

Оператор применяет соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, раскрытия, изменения или уничтожения.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам и поставщикам услуг, которым он необходим для выполнения своих обязанностей.

13. Изменения Политики конфиденциальности

Оператор имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности, если изменяются функциональные возможности веб-сайта, используемые услуги, способы обработки персональных данных или применимые нормативные акты.

Актуальная версия Политики конфиденциальности всегда доступна на веб-сайте www.grglobalservice.de.

Дата последнего обновления Политики конфиденциальности указана в начале документа.